Assistance numérique.
Bénéficiez d'une assistance en restant chez vous
AnyDesk : Outil de support CLIQUEZ ICI
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OFFRE ÉCONOMIQUE POUR UTILISATION LIMITÉE
✔ 2€ / minute de dépannage
✔ Temps d'assistance 30 minutes
✔ Recharge 60€ ht
(*voir conditions)
OFFRE INTERMÉDIAIRE POUR UTILISATION FRÉQUENTE
✔ 2€ / minute de dépannage
✔ Temps d'assistance 60 minutes
✔ Recharge 120€ ht
(*voir conditions)
OFFRE COMPLÈTE POUR UTILISATION INTENSIVE
✔ 2€ / minute de dépannage
✔ Temps d'assistance 120 minutes
✔ Recharge 240€ ht
(*voir conditions)
Pour accompagner nos clients au quotidien, nous proposons des forfaits d’assistance à distance prépayés (Eco, Life et Pro).
Ces forfaits vous permettent de disposer d’un crédit de minutes d’assistance technique, utilisable selon vos besoins pour résoudre rapidement vos problèmes informatiques, télécoms, VoIP ou ERP.
Lorsque vous contactez notre support, le temps passé avec notre technicien est simplement décompté de votre crédit de minutes. Cette formule vous permet de bénéficier d’une assistance rapide, sans avoir à créer un devis ou une facturation à chaque demande.
Les forfaits d’assistance sont particulièrement adaptés pour :
les dépannages rapides
l’accompagnement à l’utilisation de vos outils
les réglages ou paramétrages à distance
les questions techniques ponctuelles
Il est important de noter que ces forfaits concernent uniquement l’assistance à distance.
Ils ne remplacent pas les interventions sur site, qui peuvent rester nécessaires dans certaines situations (installation matérielle, diagnostic physique, intervention réseau, etc.).
En revanche, ils constituent un complément très confortable et économique, permettant de résoudre la majorité des demandes courantes rapidement et sans déplacement.
Nos forfaits Eco, Life et Pro vous offrent ainsi plus de flexibilité et une meilleure maîtrise de votre budget support, tout en garantissant l’accès à l’expertise des équipes MICRO DATA.